Potrai interagire più facilmente con la tua Agenzia e con i Centri di Liquidazione danni se conosci le fasi del processo di liquidazione di un sinistro
Denuncia
E' il momento dell' invio o della presentazione della denuncia del sinistro all'agenzia di competenza. Compete all'Assicurato. Ricordiamo che, ai sensi dell'art. 2952 C.C. il termine di prescrizione dei diritti dell'Assicurato, relativamente ai danni diretti, cioè non riferiti alla garanzia R.C. Auto è fissato in due anni.
Protocollazione
E' il momento della acquisizione della denuncia nel sistema informativo della Compagnia. Fa carico all'Agenzia o , in casi eccezionali al Centro Liquidazione Danni competente.
Verifica della regolarità contrattuale
Automaticamente o a mezzo di Operatori viene verificata l'esistenza della copertura, la validità della garanzia.
Incarico al perito o ad altro fiduciario
E' il momento della scelta e dell' incarico al Perito fiduciario della Compagnia.
Effettuazione della perizia
E' la fase di verifica del danno. Compete al Perito incaricato dalla Compagnia.
Valutazione del danno
Il complesso delle attività professionali svolte dal Liquidatore che ha in carico il sinistro.
Liquidazione
Momento di definizione del danno. Compete al Liquidatore e può comportare una trattativa scritta, diretta o telefonica.
Pagamento
E' il momento dell' ordine di pagamento. Per motivi di sicurezza la Compagnia privilegia il bonifico bancario. E' quindi sempre opportuno fornire le proprie coordinate bancarie.
Chiusura
Effettuato il pagamento o in caso di chiusura senza seguito, la pratica viene archiviata su decisione del Liquidatore.
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