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9 buone regole da seguire
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Rendi la denuncia più completa possibile, ciò rende più agevole il percorso della pratica;
- in ogni caso, prendi immediatamente contatto o telefona al tuo agente di assicurazione per denunciare il sinistro: un consiglio tempestivo può dimostrarsi prezioso;
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tieni presente che il numero della tua pratica di sinistro (indicato anche sulla ricevuta che ti verrà rilasciata al momento della denuncia) è un utile riferimento nei successivi contatti con la Compagnia, e con questo numero puoi consultare on-line lo stato della pratica direttamente dall'area clienti;
- ricordati di presentare prima possibile tutti i documenti che ti verranno richiesti e che sono necessari per ottenere il risarcimento;
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rammenta che la quantificazione del danno avviene attraverso una perizia effettuata da esperti incaricati dall'assicuratore;
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sappi che l'assicuratore ti comunicherà l'indennizzo effettivamente dovuto, che può non corrispondere necessariamente alla valutazione del danno, in quanto può dipendere dal grado di responsabilità, dall'esistenza di franchigie e/o scoperti, da altre limitazioni contrattuali o di legge;
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ricordati che se il sinistro non è risarcibile ti verrà comunicato chiaramente;
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non dimenticare che in casi di disaccordo, sarai informato delle iniziative che potrai intraprendere;
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tieni presente che raggiunto l'accordo sull'ammontare dell'indennizzo, l'importo ti verrà versato immediatamente, o comunque nei termini indicati in polizza o dalla legge.
La Compagnia dispone di una vasta rete di Agenzie e di Centri Liquidazione Danni in tutta Italia che possono essere contattati.
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